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利用ガイド

買い物かごでのお買物手順
1: 画面左側の「カテゴリ」または「商品一覧」から購入する商品を選んで「買い物かご」ボタンをクリックして下さい。
2: 別の商品をかごに入れたい場合は、もう一度「カテゴリ」または「商品一覧」に戻って「買い物かご」ボタンをクリックして下さい。
3: ご購入される商品をかごに入れたら、「買い物かご」メニューでかごに入れた内容を確認して下さい。
※ 間違ってかごに入れた商品があった場合
間違った商品のコード欄にある、"削除"のボタンを押すと自動的に再計算し、間違った商品は削除されます。
4: 問題がなければ「購入」メニューを押し、チェックアウトページに入ります。
「注文書」、「商品の発送先情報」、「支払方法の選択」(代金引換など)、欄に必要な情報を入力して下さい。
個人情報の取り扱いについて
5: ご入力が済みましたら「注文確認へ」ボタンを押して下さい。入力データの確認ページに入ります。
◆注文内容に問題がない場合…「決定」ボタンを押して下さい。注文が完了されます。
◆注文内容に問題がある場合…「注文取消」ボタンを押して下さい。「決済」ページに戻ります。
6: こちらで注文を受取りましたら、商品発送予定日をメールでご連絡いたします。
7:「商品の発送先情報」と「請求先情報」が異なって入力された場合は、商品の発送先でのお支払いとなりますのでご注意ください。

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今後もご利用される方は、ユーザー登録されることをお勧めします。
次回からのご利用時に住所等の入力が必要なくなります。

<<新規に登録する場合>>
まず、画面左側の「会員加入」ボタンを押して下さい。
1:「ユーザー名」
メールアドレスを入力して下さい。例)*****@*****.co.jp
2:「パスワード」
半角で4文字以上のパスワードを入力して下さい。
3:「パスワード確認」
「パスワード」で入力した同じパスワードを再度入力して下さい。
4:「名前」、「注所」など入力して会員加入ボタンを押せば登録されます。

<<2回目以降のお買い物の場合>>
画面左側の「ユーザー名」、「パスワード」の欄に入力して、「ログイン」ボタンを押してから、お買い物をして下さい。
5:会員登録から4回目の注文になりますと、VIP会員になります。
VIP会員になりますと、ポイントが一般会員の2倍になります。
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パスワードはお忘れのないようにお気を付け下さい。もしパスワードを忘れてしまった場合には、
info@shokutomo.com/宛てにメールでご連絡ください。
配送方法
商品はヤマト運輸でお送りいたします。

宅配料金
通常、送料は地域別 異なりますので 下記の地域別送料表を見て下さい。
ただし、5,000円以上お買い上げのお客様は、送料無料(九州、北海道、沖縄除外)でお届けいたします。
地域名 設定済都道府県 基本送料
北海道・九州 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県
大分県 宮崎県 鹿児島県 
1,280円
中国・四国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
980円
北東北・近畿 青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府
大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
790円
北陸  富山県 石川県 福井県 740円
関東甲信越・東海・南東北 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県
群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
新潟県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県
愛知県 三重県
675円

商品代金が5,000円以上の場合は送料は無料です。
但し北海道、九州は 5,000円以上の場合は送料 500円
(沖縄は10000円以上の場合は1口当たり1000円)

※ 配送料は送料 + クール代 + 代引き手数料= 合計金額 

ご注文からお届けまでの日数
・お客様からのご注文を確認しましたら、商品の発送予定日をメールでご連絡します。

・通常、ご注文を頂いた日から3日以内に発送いたします。

・お届け日をご指定になる場合には、注文ページの下にある「配送メッセージ 」の欄にご記入ください。
・なお、キムチやおかずという生物を相手にした、手づくりの無添加商品ですので製造数に限りがございます。
発送が遅れる場合がございますが、その場合はメール等でご連絡を差し上げます。どうかご了承ください。
お支払方法
<代金引換>
ヤマト運輸のコレクト便でお送り致します。玄関先でヤマト運輸のドライバーさんにお支払いください。通常代引き手数料が315円(税込み)かかります。

<銀行振込>
銀行名:みずほ銀行 市川支店
口座種別:普通
口座番号:2570151
口座名義:有限会社 ゾウンKOREA

銀行振込の場合、銀行手続料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さい!
ご入金確認後、約2日以内に商品をお届けいたします。

 

現在お支払方法は 代金引換、銀行振込になります。 請求先と納品先が異なる場合には納品先でお支払いして頂く事になりますので、ご注意ください。
お支払金額
≪商品代金(税込)+送料地域別円(税込) +  クール代(冷凍又は冷蔵の場合) + 代引手数料≫ の合計額です。
*銀行振り込みの場合は代引き手数料はかかりません。

返品について
食品につき、原則としてお客様のご都合による返品はご容赦ください。お届けする商品については、万全の体制で発送いたしますが、万一注文した商品と違う商品が届いている、破損・損傷等で返品を希望される場合には 

info@shokutomo.com/宛てにメールの上、現品到着後5日以内に、返品理由を明記の上、着払で返送して下さい。

キャンセルについて
キャンセルは、こちらからメールでお送りする商品の発送予定日の1日前までに
info@shokutomo.com/宛てにメールでご連絡をいただければ、お受けいたします。それ以降のキャンセルについてはお受けできませんので、ご了承ください。
免責事項
商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、延着などによる2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

POINTについて
最初ご会員登録されますと、100ポイント差し上げます。
それから買い物の商品ことに、ポイントがついてます。
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